FAQ
Questions Fréquentes
Notre cuir végétalien est un mélange unique de matières non animales, notamment des fibres de coton, de feuilles d'ananas, de raisin et de polyester recyclé. Ces matériaux sont choisis pour leur faible impact environnemental.
Nos produits sont conçus pour être durables et nécessitent peu d'entretien. Nettoyez-les avec un chiffon doux humide. Évitez les produits chimiques agressifs.
Non, nos produits en suède végan sont assez fragiles et se dégradent avec l'eau. Nous vous conseillons vivement d'utiliser un imperméabilisant pour ne pas voir de mauvaises surprises les jours de pluie !
Chez Charme Breton, nous n'utilisons pas de matières animales dans nos produits, et nous veillons également à ce que nos matériaux ne soient pas testés sur les animaux.
Oui, notre cuir végétalien est 100 % résistant à l'eau, contrairement au cuir traditionnel.
Nos produits sont conceptualisés en France et fabriqués en collaboration avec des partenaires à l'international.
Oui, nous privilégions des matériaux écologiques et explorons des moyens de réduire les déchets et la consommation d'énergie.
Nos produits en cuir végétalien sont conçus pour être hypoallergéniques. Pour toute question concernant des allergies spécifiques, contactez-nous.
Nous travaillons toujours sur de nouvelles idées. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour découvrir nos nouveautés.
Nos créations sont exclusivement disponibles sur notre site officiel pour garantir leur authenticité.
Questions Pratiques
Oui, nous utilisons le cryptage SSL pour des paiements sécurisés.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dans les 6 heures suivant la passation. Passé ce délai, la commande pourrait déjà être en cours de préparation ou d'expédition.
Envoyez-nous un courriel à info@charmebreton.com et nous vous répondrons sous 24 heures.
Si votre produit est endommagé à l'arrivée ou ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous pour trouver une solution. N'hésitez pas à envoyer directement des photos pour plus de clarté, les images sont plus explicites.
Expédition & Livraison
La livraison dure entre 5 à 12 jours ouvrés. Vous recevrez un mail avec les informations pour suivre votre commande.
Nous expédions nos commandes depuis la Chine, en assurant à 100% votre commande de l'envoi à la réception lorsque vous avez souscrit à l'assurance livraison.
Vous recevrez un email avec les informations de suivi après l'expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre colis via la section "Suivre ma commande" sur notre site. Il suffit de mettre votre mail et le numéro de commande affiché sur votre confirmation de commande après achat !
Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément en fonction de la disponibilité des stocks.
Pour toute commande supérieure à 30€, la livraison est gratuite. En dessous de ce montant, des frais de 3,90€ s'appliquent.